Thực đơn
Hành vi đa màn hình
Phân loại
Theo nghiên cứu của Google được thực hiện vào tháng 08/2012[3], hành vi đa màn hình bao gồm 2 hình thức chính dựa trên trình tự sử dụng các thiết bị:
+ Sequential Screening Behavior: Là hành vi sử dụng tuần tự từ thiết bị này sang thiết bị khác. Hành vi này phổ biến và thường được hoàn thành trong một ngày, 90% người dùng sử dụng các thiết bị theo hình thức này để hoàn thành công việc. Những hoạt động phổ biến trong quá trình sử dụng: Lướt web (81%), Tương tác trên mạng xã hội (72%), Mua sắm online (67%), Tìm kiếm thông tin (63%), Quản lý tài chính (46%), Lên kế hoạch du lịch (43%), Xem video (43%). Smartphone là thiết bị phổ biến để bắt đầu trong các hoạt động online thông thường. Máy tính là thiết bị phổ biến để bắt đầu khi thực hiện các công việc phức tạp hơn. Tablet là thiết bị phổ biến để bắt đầu khi mua sắm online hoặc lên kế hoạch du lịch.
+ Simultaneous Screening Behavior: Là hành vi sử dụng cùng một lúc nhiều thiết bị trong cùng một khoảng thời gian để thực hiện các công việc có liên quan hoặc không liên quan với nhau. Có 3 tổ hợp phổ biến khi sử dụng đa thiết bị cùng lúc: Smartphone và Tablet (81%), Smartphone và PC (66%), PC và TV (66%). Smartphone là thiết bị phổ biến nhất được sử dụng song song với các thiết bị khác:
Những hoạt động phổ biến nhất khi sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc là: Xử lý Mail (66%), Lướt web (44%), Tương tác mạng xã hội (42%), Chơi game (25%), Tìm kiếm (23%), Xử lý tài liệu (15%), Xem video (9%). 78% người dùng đa thiết bị cùng lúc là những người đa nhiệm và thực hiện nhiều hoạt động khác nhau. 22% người dùng đa thiết bị cùng lúc là những người muốn hoàn thành công việc còn đang dang dở.
Phân loại dựa trên hành vi của người dùng, có 6 phân khúc người dùng đa màn hình[4]: Digital Dynamos, Mega Multiscreeners, Couch Chatters, Phonistas, Laptoperati và Passivists.
| Đặc tính | Hành vi | Động lực | Các hoạt động nên hướng đến | |
|---|---|---|---|---|
| Digital Dynamos | - Thuộc nhiều độ tuổi và giới tính khác nhau. - Thường sống tại Trung Quốc, Indonesia, Philippines và Việt Nam. | - Sử dụng nhiều các thiết bị: laptop, smartphone và máy tính bảng. - Phản ứng tích cực với quảng cáo, đặc biệt là các quảng cáo trục tuyến. | - Họ không còn hứng thú với TV. - Họ sử dụng nhiều thiết bị để biết thêm thông tin nhằm trò chuyện về các nội dung TV trên mạng xã hội và theo dõi quảng cáo trên TV. | - Quảng cáo trực tuyến. - Tất cả các loại hoạt động marketing tương tác đa màn hình. |
| Mega Multiscreeners | - Có ít thanh thiếu niên hơn. - Thường sống tại Mỹ, Brazil, Nga và Hàn Quốc. | - Sử dụng nhiều các thiết bị công nghệ, đặc biệt là TV và laptop. - Phản ứng tích cực với quảng cáo nhưng không chuộng quảng cáo trên điện thoại. | - Họ chủ động nắm bắt thông tin bằng nhiều cách để có thể thảo luận trên các nền tảng truyền thông xã hội. | - Tất cả các loại hoạt động marketing ít tương tác đa màn hình trên TV (quảng cáo trên TV kèm hashtag, quảng cáo tích hợp, tài trợ,...) |
| Couch Chatters | - Có nhiều phụ nữ. - Thường sống tại Kenya, Nigeria, Mỹ, Anh và Đức. | - Sử dụng TV và smartphone nhiều. - Phản ứng tích cực như nhau với quảng cáo trên TV và điện thoại. | - Họ trò chuyện với bạn bè để lấp đầy khoảng thời gian quảng cáo trên TV. | - Quảng cáo trên TV và điện thoại với các đường dẫn đến website, Facebook hoặc các ứng dụng. |
| Phonistas | - Đa số là các bạn nữ trẻ tuổi. - Thường sống tại Kenya, Nigeria, Ả Rập Saudi, Argentina và Ấn Đô. | - Sử dụng smartphone nhiều. - Phản ứng tích cực với quảng cáo trên TV và điện thoại nhưng không thích quảng cáo trên laptop hay máy tính bảng. | - Họ thường muốn trò chuyện với bạn bè. - Họ thường không bận rộn. | - Các quảng cáo trên TV về các ứng dụng điện thoại. - Tài trợ trên các chương trình TV và ứng dụng. |
| Laptoperati | - Có nhiều đàn ông hơn. - Thường sống tại Nga, nhưng vẫn có tại Việt Nam, Ả Rập Saudi, Brazil và Trung Quốc. | - Sử dụng laptop nhiều. - Không thích tất cả các loại quảng cáo, ngoại trừ quảng cáo trên laptop. | - Họ không còn thấy TV thú vị. - Thỉnh thoảng sẽ tìm kiếm về các thông tin của nội dung trên TV. | - Quảng cáo trên laptop, các video ngắn hoặc quảng cáo trên TV với đường dẫn đến website. |
| Passivists | - Trên 35 tuổi, nam chiếm nhiều hơn. - Thường sống tại Pháp, Ý, Đức và Canada. | - Không sử dụng nhiều các thiết bị công nghệ. - Không quan tâm đến quảng cáo. | - Họ thích xem TV và chỉ thỉnh thoảng sử dụng nhiều thiết bị (có hành vi đa màn hình). | - Không nên quảng cáo trực tuyến, chỉ trừ quảng cáo trên TV. - Không nên ứng dụng quảng cáo đa màn hình. |
Thực đơn
Hành vi đa màn hìnhLiên quan
Tài liệu tham khảo
WikiPedia: Hành vi đa màn hình